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给客户的一封信

给客户的一封信

2016

尊敬的客户:


很感谢您来了解华友互动,在我们服务的客户当中,有很多客户都已经有了自己的网站,之所以找到我们重新建一个网站是因为之前的建站公司网站建好之后,后续无任何服务,对网站不管不问,服务态度差。其实市面上90%的建站公司会出现这种情况,表面看是因为公司的态度差,实际本质是源于商业模式,因为这种纯粹的建站公司和客户都是一锤子买卖,一旦钱收上来之后,这个客户以后就不会再为公司贡献利润了,既然不能再从这个客户身上赚到钱,他们的精力自然不会再放到这件事上,所以就会导致普遍的服务差,质量差,也正是因为这个模式本身的问题,导致这个行业没有非常大的公司,没有哪个上市公司是专门只做建站的(SAAS除外),但是市面上有很多体量非常庞大的营销公司,这就是商业模式的持续性问题……


目前很多建站公司的老板还是没有意识到这个问题,这也是为什么我们要把建站和营销放在一起,一方面因为营销公司做营销型网站更有优势,另一方面建站只是整个营销链条中的一个环节,我们做的是整个链条,在我们的模式中,随着我们不断给客户创造更高的销售收入,客户后续也会不断的给我们贡献利润的,而且贡献的利润会越来越多,所以我们不会,也不敢去得罪客户,这也是为什么我们目前年度客户续约率是100%的原因。


建议:尽可能找建站和营销一体化的公司,如果你找了A公司建站,找了B公司做营销,最终效果不好,请问是谁的责任?A公司会说是营销没有做好;B公司会说是网站用户体验太差,客户来了之后转化率太低……


最后,希望能够与您牵手合作,让您见证华友服务的不同!


华友互动侯彬